¿En qué te ayudamos?
Primeros pasos
Tu primer día con Kioskeo, en orden
Punto de venta
Cobrar, medios de pago, anular y ticket
- ¿Cómo cobro una venta? (con video)
- ¿Cómo sé cuánto vuelto dar? (con video)
- ¿Cómo busco un producto? (con video)
- ¿Cómo saco algo o cambio la cantidad? (con video)
- ¿Cómo cobro con QR o tarjeta? (con video)
- ¿Cómo cobro parte en efectivo? (con video)
- ¿Cómo corrijo una venta que cobré mal? (con video)
- ¿Cómo vendo algo que no cargué? (con video)
- ¿Cómo vendo algo suelto, por gramos? (con video)
- ¿Cómo vendo con la cámara del celu? (con video)
- ¿Cómo mando el ticket por WhatsApp? (con video)
- ¿Cómo imprimo el ticket? (con video)Plus
- ¿Cómo cambio quién atiende? (con video)Plus
- ¿Cómo cancelo una venta que estaba cargando?
- ¿Cómo uso la pistola lectora de códigos en la compu?
- ¿Qué teclas uso en la compu para cobrar más rápido?
11 preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si me voy de Vender con una venta a medio cargar?
- ¿Por qué el celu cobra el precio viejo si ya lo aumenté?
- ¿Por qué no me encuentra un producto que sé que está cargado?
- ¿Puedo hacer un descuento o cobrar otro precio en el momento?
- ¿Cómo devuelvo un solo producto de una venta?
- ¿El ticket o el comprobante son una factura?
- ¿Kioskeo se conecta con la balanza?
- ¿Por qué dice “1 ítem” si el cliente lleva 3?
- ¿Qué son los “Más vendidos” de la pantalla Vender?
- ¿Por qué escaneo dos veces el mismo producto y suma uno solo?
- ¿Por qué ya no me aparece Imprimir ticket?
Productos y precios
Cargar, remarcar, stock y Excel
- ¿Cómo cargo un producto nuevo? (con video)
- ¿Cómo escaneo un producto nuevo? (con video)
- ¿Cómo cargo algo suelto, por peso? (con video)
- ¿Cómo paso mi lista de Excel a Kioskeo? (con video)
- ¿Cómo tiene que estar mi Excel para pasarlo a Kioskeo?
- ¿Cómo le cambio el precio a un producto? (con video)
- ¿Cómo sé cuánto le gano a cada cosa? (con video)
- ¿Cómo aumento todos los precios? (con video)
- ¿Cómo aumento solo un rubro? (con video)
- ¿Puedo ver los productos separados por rubro?
- ¿Cómo sé qué me falta reponer? (con video)
- ¿Cómo corrijo el stock? (con video)
- ¿Cómo cargo lo que me llegó? (con video)
- ¿Cómo veo el stock de cada local? (con video)MAX
- ¿Cómo le agrego otro código? (con video)
- ¿Cómo junto un producto repetido? (con video)
- ¿Cómo le pongo foto a un producto? (con video)
- ¿Cómo le corrijo el nombre a un producto?
- ¿Cómo veo cuándo vendí un producto por última vez?
- ¿Cómo borro un producto? (con video)
14 preguntas frecuentes
- ¿Por qué me deja vender algo que figura sin stock?
- ¿Tengo que cargar el stock de todos los productos?
- ¿Kioskeo me avisa cuando se me acaba algo?
- ¿Por qué dice que gano 23 % si le puse 30 % arriba del costo?
- ¿Cómo deshago un aumento que hice mal?
- ¿Qué pasa si importo el mismo Excel dos veces?
- ¿El Excel me carga también el stock?
- ¿Cómo le cambio el rubro a un producto?
- ¿Puedo cargar el precio por kilo en vez de cada 100 gramos?
- ¿Puedo llevar el stock en kilos de lo que vendo por peso?
- ¿Puedo pasar un producto de unidad a por peso?
- ¿Puedo recuperar un producto que borré sin querer?
- ¿De dónde saca el nombre y la foto cuando escaneo un producto?
- ¿Mis empleados pueden cambiar los precios?
Caja y turnos
Abrir, retirar plata y cerrar la caja
- ¿Cómo abro la caja? (con video)
- ¿Cómo cierro la caja? (con video)
- ¿Cómo anoto que saqué plata? (con video)
- ¿Cómo anoto que puse cambio? (con video)
- ¿Cómo veo los cierres de caja? (con video)
- ¿Cómo veo cuánto tiene que haber? (con video)
- ¿Cómo hago el cambio de turno? (con video)
- ¿Cómo cambio de turno con PIN? (con video)Plus
- ¿Puede el cajero ver la plata? (con video)
- ¿Qué hago si me falta o me sobra plata en la caja?
- ¿Puedo imprimir el cierre de caja?Plus
9 preguntas frecuentes
- ¿Qué hago si ayer me olvidé de cerrar la caja?
- ¿Por qué el cajero no ve cuánta plata tiene que haber?
- ¿Un pago de cuenta corriente en efectivo entra en la caja?
- ¿Puedo vender con la caja cerrada?
- ¿Puedo corregir un retiro, la apertura o un cierre?
- ¿Es obligatorio abrir y cerrar la caja?
- ¿Qué suma lo que tiene que haber en la caja?
- ¿Por qué se volvió a tapar lo que tiene que haber?
- ¿Puedo abrir y cerrar la caja sin internet?
Cuentas corrientes
Anotar lo que te deben y cobrarlo
- ¿Cómo le fío a un cliente? (con video)
- ¿Cómo activo el fiado si no me aparece Cuentas? (con video)
- ¿Cómo agrego un cliente para fiarle? (con video)
- ¿Cómo anoto que un cliente me pagó todo lo que debía? (con video)
- ¿Cómo anoto que me pagó una parte de lo que debe? (con video)
- ¿Cómo veo cuánto me debe cada cliente? (con video)
- ¿Qué hago si le anoté la venta a otro cliente? (con video)
- ¿Cómo le mando al cliente lo que me debe? (con video)
9 preguntas frecuentes
- ¿Puedo ponerle un límite de fiado a un cliente?
- ¿Puedo cambiarle el nombre o borrar un cliente?
- ¿Puedo cobrar una parte y anotar el resto a cuenta?
- ¿Qué pasa si anoto un pago por error?
- ¿Si anulo una venta a cuenta, se le descuenta al cliente?
- ¿Qué quiere decir que un cliente tiene plata a favor?
- ¿Mis empleados pueden fiar y anotar pagos?
- ¿Las cuentas corrientes son de cada sucursal?
- ¿Si apago las cuentas corrientes pierdo lo que me deben?
Tus números
Panel, ganancia y movimientos
- ¿Dónde veo todo lo que vendí hoy? (con video)
- ¿Cómo veo las ventas de ayer? (con video)
- ¿Cómo anulo una venta? (con video)
- ¿Cómo veo cuánto vendí hoy? (con video)
- ¿Cómo sé cuánto gané si me dice que falta el costo? (con video)
- ¿Cómo veo lo que vendí en la semana o el mes? (con video)
- ¿Por qué me pide un PIN para ver el Panel? (con video)
- ¿Cómo pongo la meta del día con mis gastos fijos? (con video)Plus
- ¿Cómo cambio un gasto fijo si me aumentó el alquiler? (con video)Plus
- ¿Cómo sé a qué hora vendo más? (con video)Plus
- ¿Cómo sé qué es lo que más vendo? (con video)Plus
- ¿Qué producto me deja más ganancia y cuál tendría que remarcar? (con video)Plus
- ¿Cómo sé si hoy vendo más que ayer? (con video)Plus
- ¿Cómo veo cuánto vendió cada uno de mis locales? (con video)MAX
- ¿Puedo ver las ventas de mi negocio desde casa?
- ¿Cómo sé qué le falta a cada local?MAX
- ¿Cómo veo cuánto vendió cada empleado?MAX
13 preguntas frecuentes
- ¿Cómo busco una venta vieja?
- ¿Por qué no aparece en el Panel la venta que acabo de hacer?
- ¿Lo que anoto a cuenta suma en Vendido hoy?
- ¿Por qué el Efectivo del Panel no coincide con la plata del cajón?
- ¿30 días en el Panel es el mes calendario?
- ¿La Ganancia del Panel ya descuenta el alquiler y la luz?
- ¿La meta del día es lo que tengo que vender?
- ¿Por qué el margen me da menos que el porcentaje que le sumo?
- ¿Si cargo el costo ahora, se arregla la ganancia de lo que ya vendí?
- ¿Por qué no veo el gráfico, la meta ni los secretos del negocio?
- ¿Por qué no aparecen en el gráfico las ventas de la madrugada?
- ¿Las ventas anuladas se cuentan en el Panel?
- ¿Qué es Turnos de hoy en el Panel?
Empleados, PIN y sucursales
Quién atiende, qué ve cada uno y varios locales
- ¿Cómo le pongo clave al Panel? (con video)
- ¿Cómo cargo a mis empleados? (con video)
- ¿Cómo le pongo PIN a un empleado? (con video)Plus
- ¿Cómo hago encargada a una empleada? (con video)Plus
- ¿Cómo entro yo si atiende la cajera? (con video)Plus
- ¿Por qué me pide el PIN a cada rato? (con video)
- ¿Cómo cambio o saco mi PIN? (con video)
- ¿Qué hago si me olvidé el PIN del dueño? (con video)
- ¿Cómo borro a una empleada? (con video)
- ¿Cómo le saco el PIN a una cajera? (con video)Plus
- ¿Cómo sumo otro local? (con video)MAX
- ¿Cómo cambio el local del celular? (con video)
- ¿Cómo asigno una cajera a un local? (con video)MAX
- ¿Cómo cambio el nombre del local? (con video)
13 preguntas frecuentes
- ¿Qué hago si una cajera se olvidó su PIN?
- ¿Qué cuida el PIN del dueño?
- ¿Por qué me vuelve a pedir el PIN?
- ¿Por qué dice «Muchos intentos: esperá 30 s»?
- ¿Qué puede hacer un cajero y qué un encargado?
- ¿Por qué mi empleada no aparece para entrar a atender?
- ¿Por qué de golpe me pregunta quién atiende?
- ¿Qué pasa con los PIN de mis empleados si elijo Plus o Lite?
- ¿Si saco a un empleado se borran sus ventas?
- ¿Qué pasa si la cajera se va sin tocar Cambiar?
- ¿Qué comparten las sucursales?
- ¿La sucursal nueva arranca con el stock de la otra?
- ¿Puedo borrar una sucursal?
Ajustes, catálogo y ticket
Configurar Kioskeo, catálogo online, impresora y color
- ¿Dónde están los ajustes? (con video)
- ¿Cómo armo mi tienda virtual? (con video)Plus
- ¿Cómo pide un cliente por el link? (con video)Plus
- ¿Cómo paso el link de mi tienda? (con video)Plus
- ¿Cómo escondo cosas de mi tienda? (con video)Plus
- ¿Cómo configuro la impresora? (con video)Plus
- ¿Cómo pongo mis datos en el ticket? (con video)MAX
- ¿Cómo vuelvo a imprimir un ticket? (con video)MAX
- ¿Puedo cambiar el color de Kioskeo? (con video)Plus
- ¿Cómo cambio el nombre de mi negocio? (con video)
- ¿Cómo saco la caja si no la uso? (con video)
- ¿Cómo saco el bip?
- ¿Cómo le paso las ventas al contador?
- ¿Cómo salgo de mi cuenta?
- ¿Cómo facturo con ARCA desde Kioskeo?MAX
9 preguntas frecuentes
- ¿El pedido del catálogo se descuenta solo del stock?
- ¿Por qué no aparece un producto en mi catálogo?
- ¿Mis clientes tienen que bajarse Kioskeo para pedir?
- ¿Puedo cambiar el link de mi catálogo?
- ¿Cómo apago mi tienda virtual?
- ¿Qué impresora de tickets sirve?
- ¿Puedo imprimir el ticket desde el celular?
- ¿El color cambia en todos los celulares?
- ¿Cómo borro mi cuenta de Kioskeo?
Tu plan
Prueba gratis, pagar y cambiar de plan
Preguntas frecuentes
Internet, respaldo, contraseña y más
- ¿Cómo entro a Kioskeo desde otro celular o la compu? (con video)
- ¿Qué hago si me olvidé la contraseña? (con video)
- ¿Cómo sé que mis ventas quedaron guardadas? (con video)
18 preguntas frecuentes
- ¿Kioskeo anda sin internet?
- ¿Puedo usar la misma cuenta en dos celulares?
- ¿Qué pasa cuando se termina la prueba gratis?
- ¿Me cobran algo durante la prueba?
- ¿Si pago antes de que termine la prueba, pierdo los días que me quedan?
- ¿Cuánto sale Kioskeo y qué trae cada plan?
- ¿Por qué dice Kioskeo MAX si no pagué nada?
- ¿Kioskeo se bloquea aunque no tenga internet?
- ¿Por qué apenas abro Kioskeo me pide el PIN?
- ¿Por qué Kioskeo se recargó solo?
- ¿Qué pasa si se me rompe o pierdo el celular?
- ¿Cada empleado necesita su propia cuenta?
- ¿Puedo cambiar mi email o mi contraseña?
- ¿Kioskeo se baja de la Play Store o de la App Store?
- ¿Por qué no me avisó que se vencía el plan?
- ¿Por qué entré en el celular nuevo y no veo mis productos?
- ¿Qué pasa si no pasa el débito de Mercado Pago?
- ¿Me van a cobrar si toco «Pasarme a Kioskeo Plus»?
¿No encontrás lo que buscás?
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