Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos guarda Kioskeo, para qué y cómo los protegemos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. El responsable de los datos es Kaizen Group, con domicilio en Salta, Argentina, y contacto en hola@kioskeo.com.

Qué datos guardamos

• De tu cuenta: email, nombre del negocio, contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos) y, si lo dejás, tu WhatsApp.
• De tu negocio: productos, precios, ventas, movimientos de caja, empleados y turnos que vos cargás.
• De tus clientes con cuenta corriente: el nombre que vos les pongas y su saldo. No pedimos ni necesitamos más datos de ellos; cargá solo lo necesario.
• Técnicos: si la app falla, recibimos el mensaje de error, la pantalla donde pasó y el tipo de dispositivo, para arreglarlo.

Para qué los usamos

Para que el servicio funcione: mostrarte tus ventas, sincronizar tus dispositivos, avisarte cuando vence tu plan y darte soporte. Y para saber qué anuncios de Kioskeo funcionan, como se explica en "Medición de la publicidad". No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos, y lo que cargás de tu negocio (productos, precios, ventas, clientes) nunca se comparte para publicidad.

Tu WhatsApp

Te lo pedimos al crear la cuenta (o lo cargás en Ajustes) y lo usamos solo para escribirte y ayudarte a arrancar con Kioskeo: por ejemplo, para cargarte la lista de productos o hacer una videollamada corta. No lo usamos para publicidad ni se lo pasamos a nadie. Lo cambiás o lo borrás cuando quieras desde Ajustes → Tu WhatsApp.

Dónde están y quién los ve

Los datos se guardan en tu dispositivo y en servidores de Supabase (infraestructura en la nube) con acceso restringido por cuenta: cada negocio solo puede ver lo suyo. La app se sirve desde Vercel. Solo el equipo de Kioskeo puede acceder a la base de datos, y únicamente para soporte o mantenimiento.

Pagos con Mercado Pago

Cuando pagás tu plan, el pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los cargás en su página y Kioskeo nunca los ve. De cada pago guardamos solo lo necesario para acreditarlo: el número de operación, el plan, el monto, la fecha, su estado, si es mensual o anual y, si Mercado Pago lo informa, el email de quien pagó.

Medición de la publicidad

Kioskeo se promociona con anuncios en Facebook, Instagram y TikTok. Para saber cuáles funcionan usamos las herramientas de medición de Meta (el Pixel y la API de Conversiones) y de TikTok (el Pixel y la Events API):

• En la página de inicio y en el registro esas herramientas se cargan en tu navegador y guardan cookies para reconocer si llegaste desde un anuncio.
• Cuando creás tu cuenta, y cuando cargás tus primeros productos, hacés tu primera venta o pagás tu plan por primera vez, se lo avisamos a Meta y a TikTok con tu email cifrado (convertido en un código que no permite leerlo), la dirección IP y el tipo de dispositivo y, en el caso del pago, el plan y su monto.
• Adentro de la app no se carga nada de ellos, y nunca les mandamos tus productos, precios, ventas, caja ni clientes. El catálogo online de tu kiosco tampoco usa estas herramientas.

Además medimos por nuestra cuenta de dónde llegan las visitas a la página de inicio, a la ayuda y a la página de distribuidores: guardamos un número al azar para este navegador (no tu nombre ni tu email), de qué sitio o anuncio llegaste (por ejemplo TikTok, Instagram o Google), qué página viste, si es un celular y la fecha. Si después creás tu cuenta, ese recorrido queda con tu cuenta para saber qué canal funcionó. No se comparte con nadie.

Meta y TikTok tratan esa información según sus propias políticas de privacidad. Si no querés que tu navegador las cargue, podés usar un bloqueador de anuncios o de rastreadores: Kioskeo funciona igual.

Importación de planillas con inteligencia artificial

Si usás "Detectar columnas con IA" al importar un Excel, se envía una muestra de hasta 15 filas de esa planilla a la API de Anthropic solo para identificar qué columna es el nombre, el precio o el código. No se envían datos de clientes ni de ventas.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos, exportarlos a Excel desde Ajustes, corregirlos en la app y pedir que borremos tu cuenta con toda su información. Para eso, o para cualquier consulta, escribinos por WhatsApp al +54 9 388 497-9972. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Conservación

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta exista. Si la cuenta se bloquea por falta de pago, los datos se conservan intactos durante 6 meses por si volvés; después pueden eliminarse. Si pedís el borrado, se elimina todo en un plazo de 10 días.

Cambios

Si modificamos esta política de forma relevante, te avisamos en la app.